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Renault Trucks lanza el reto RTEC, campeonato europeo de la postventa.

por / miércoles, 03 diciembre 2014 / Publicado enRenault
Renault trucks

Renault Trucks organiza un campeonato europeo destinado a su personal de postventa en el seno de su red de distribución. El objetivo es valorar el know-how de la red Renault en materia de postventa ante sus clientes.

Los propósitos del reto RTEC Renault Trucks

El reto RTEC (Road To Excellence Championship) reunirá los mejores profesionales de la postventa. Las pruebas se desarrollarán por equipo, en numerosos países de Europa, y será la ocasión, para los participantes, de comparar sus experiencias de un país al otro. La finalidad es proponer un excelente servicio a los clientes a través de este concurso, basándose en el intercambio de conocimientos fundamentales y la consolidación de las competencias. “El reto RTEC es una buena iniciativa que promueve el know-how de Renault Trucks en materia de servicio postventa. Los clientes son cada vez más atentos a este aspecto, y este reto es un excelente medio para enseña la calidad y el alto nivel de formación de nuestra red en toda Europa”, declara Bruno Blin, presidente de Renault Trucks.

Desarrollo del reto RTEC de Renault Trucks

1.800 participantes europeos están inscritos ya en el reto RTEC. Tres partidos estarán organizados en cada país entre octubre de 2014 y febrero de 2015 donde equipos compuestos de 4 personas como máximo se enfrentarán para clasificarse en la gran final. Durante estas pruebas de clasificación, interrogarán a los equipos sobre sus conocimientos técnicos, la gestión de la relación con el cliente, y el conocimiento de las herramientas y de los procedimientos Renault Trucks.

Se verán seleccionados los 10 mejores equipos para participar a la final que se desarrollará en abril de 2015.

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